¿Pueden afectar las opiniones públicas de un periodista al medio para el que trabajan?

El incidente que protagonizó un colaborador del New York Times ha hecho que el diario recuerde a sus periodistas que cualquier comentario público que realicen puede afectar a la reputación del medio y, en una nota publicada en su web, recuerda lo que dice el código ético periodístico del Times -anterior al surgimiento de las redes sociales- con respecto al trato con los lectores:

"Tratamos a nuestros lectores de forma conveniente tanto en público como en privado. Se espera que cualquiera que trate con los lectores se adecue a este principio, teniendo en cuenta que los lectores son nuestros empleadores. El civismo se aplica en persona, por teléfono, por carta o en línea".

Al final, lo único que ha cambiado con las redes sociales  es que ahora establecemos conversaciones en otros entornos, pero las normas de buen comportamiento deberían conservarse. Lo que uno declare online es igual de real que lo que pueda decir offline, con la diferencia de que los comentarios que se hacen a través de los social media tienen una repercusión potencialmente más alta. La situación no es distinta a la de un trabajador de cualquier otro tipo de empresa: el comportamiento inapropiado del empleado de una tienda o de un hotel puede repercutir en la fama del establecimiento, y es por esto que un periodista diga en su biografía que no representa al medio para el que trabaja es una contradicción.

En fin,  creo que basta con aplicar el sentido común y me parece justificado que un medio, como cualquier otra empresa, pida a sus trabajadores un comportamiento cívico.






Estas son las indicaciones específicas del New York Times para los periodistas en las redes sociales:

Debemos considerar Facebook, Twitter y otras redes sociales como actividades públicas y pueden ser difundidas a una gran audiencia tengáis o no muchos seguidores.

Eres un periodista de Times, y tu comportamiento online debería ser apropiado para un periodista del Times.

Estos dos principios deberían ser suficientes para guiarnos en la mayor parte de las situaciones. Sé prudente. Procura que nada de lo que digas online pueda cercenar tu credibilidad como periodista. Los miembros de la redacción deberían evitar editorializar o promover tendencias políticas. Y deberíamos ser civilizados -incluso ante las críticas- y evitar ataques personales o comentarios ofensivos.

Aunque estos entornos sean nuevos, estos principios no lo son. Esto es lo que dice nuestro maual de ética periodística sobre el cómo tratar con el público: 


Tratamos a nuestros lectores de forma conveniente tanto en público como en privado. Se espera que cualquiera que trate con los lectores se adecue a este principio, teniendo en cuenta que los lectores son nuestros empleadores. El civismo se aplica en persona, por teléfono, por carta o en línea.

O, en caso de duda, pregúntate si una determinada acción puede llegar a dañar la reputación del Times. Si es así, seguramente no es buena idea.

Estos principios se aplican también a los freelances con respecto a el trabajo que ejercer para el Times. Los lectores no distinguen entre colaboradores esporádicos y habituales. Los editores tienen la responsabilidad de asegurar que los freelances entienden su obligación de proteger la reputación del Times. 

Setembre, top mitjans catalans a Twitter - Septiembre, top medios catalanes en Twitter

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Dolors Reig: "El movimiento 15M acabará traduciéndose en las urnas"

El activismo político en las redes sociales tuvo un papel clave en la Primavera Árabe, pero los movimientos inspirados en estas revueltas que surgieron en España no lograron influir en los resultados electorales pese a la enorme notoriedad que adquirieron durante los meses previos a las elecciones del 20N.

El 15M logró congregar a miles de personas en las calles, pero los sondeos preelectorales ya advertían sobre lo que acabó ocurriendo: Nada sustancial cambió el 20N. Por qué? Dolors Reig, psicóloga social, considera que los movimientos sociales democráticos avanzan con lentitud "a golpe de dictadura todo va rápido", dijo. La también autora del blog El caparazón cree que en esos momentos el 15M era demasiado reciente y es necesario más tiempo para que nuevas corrientes ideológicas penetren en la conciencia colectiva. Reig se mostró convencida de que el movimiento 15M acabará traduciéndose en las urnas, y para ejemplificar su reflexión se refirió al feminismo “con el tiempo que lleva en marcha aún no ha logrado gran cosa”.

En una conferencia en Barcelona, Reig enmarcó estas revueltas en una nueva sociedad en la que aumenta el poder del individuo gracias a la tecnología, que le permite obtener más información, conectarse y organizarse en comunidades con gran facilidad y rapidez. La psicóloga puso como ejemplo el fin del programa de televisión La Noria, o las disculpas del Rey tras la caza de elefantes en Botswana, dos casos de los que se desprende que las corrientes de opinión surgidas en las redes sociales han tenido capacidad de cambio también en España.

Reig defendió que vivimos en una sociedad justa que lo manifiesta a través de los medios y canales que tiene disponibles. Actualmente es común, por ejemplo, la difusión de vídeos en los que se aprecian abusos de autoridad por parte de las fuerzas del orden. Esta es una sociedad, dice Reig “que posee valores de los que carecen quienes nos representan“ y se organiza para denunciarlo y cambiarlo.

Las redes sociales no hacen sino canalizar el instinto social de las personas y ampliar su capacidad de realacionarse mediante plataformas que se adaptan a la naturaleza humana. Estos grupos incipientes -como el 15M- están aprovechando las nuevas formas de comunicarse y organizarse empezando a configurar una nueva colectividad en la que según Reig, se está produciendo "una horizontalizacion de las relaciones de poder". La mayor participacion ciudadana que prolifera gracias a la tecnología desemboca en una nueva comunidad, lo que Reig denomina 'la sociedad aumentada'.

En La Vanguardia.com

Facebook: "La métrica más relevante no es el número de fans, sino el engagement"

Hasta Facebook lo dice. El número de fans no debe ser el principal objetivo de una estrategia en redes sociales. La clave para que un negocio triunfe en Facebook es lograr una relación valiosa con cada uno de sus seguidores "la métrica más relevante no es el número de fans, sino el engagement" explicaron Marcos Domínguez y Marta Baqués, procedentes del departamento de ventas de Facebook de Dublín, en una conferencia en Barcelona.

Domínguez y Baqués dieron una serie de consejos a las compañías que desean usar eficazmente las páginas de Facebook en su estrategia de comunicación y márketing para lograr una relación valiosa con sus fans por medio de la que conseguir recomendaciones, el efecto boca oreja de toda la vida, la publicidad más efectiva.
Interacción es la palabra mágica. Si una compañía consigue que sus publicaciones se compartan y se comenten estará logrando lo más importante: llegar a la red de amigos de sus fans y por lo tanto que aumenten las posibilidades de penetración de su marca en nuevas redes de potenciales consumidores. "Con una media de 150 amigos por fan se pueden llegar a alcanzar los 961.000 seguidores que tiene Desigual", ha ejemplificado Baqués para explicar que si el principal propósito de la estrategia consiste en mantener relaciones cualitativas, el número de seguidores aumenta automáticamente.
Y cómo lograr interacción? Publicando contenidos interesantes, provocando conversación, posteando a las horas en las que los usuarios están más activos, no espameando con excesivas publicaciones (Baqués considera spam cinco posts al día), teniendo en cuenta las horas en las que los fans están más activos y usando las estadísticas disponibles en toda página, un punto en el que que los representantes de Facebook consideraron que valía la pena detenerse: La enorme información sobre los fans que proporcionan las estadísticas de las páginas puede resultar muy valiosa para dirigir las campañas de márketing con más acierto.
Las redes sociales han cambiado la forma en la que personas, empresas, organizaciones y otros actores se comunican entre sí y el único secreto para que una compañía triunfe en estos entornos es hablar el idioma de cada uno de ellos. En resumen: no compre seguidores, sea social.

En La Vanguardia.com

Buenafuente presenta Bananity "Internet y las redes sociales han dado el golpe definitivo de timón al sector de la comunicación"

Andreu Buenafuente se define como un apasionado de la comunicación, y precisamente la curiosidad por observar cómo se transforman las formas y los canales de transmisión de la información es lo que le llevó a interesarse por Bananity, ideada por Pau Garcia-Milà y Sergio Galiano y liderada por su director general, Albert Martí. Una nueva red social que quiere llegar a lo más alto "Internet y las redes sociales han dado el golpe definitivo de timón al sector de la comunicación", dijo el humorista, fundador y 'padrino' de Bananity en una conferencia en Barcelona.

Que Buenafuente se haya implicado en el proyecto no es extraño, Bananity es una buena idea y un proyecto realista, una red social que no pretende sustituir a Facebook sino que se presenta como un complemento que lo integra y que a diferencia de las redes sociales predominantes, tiene una función práctica más allá de la pura socialización "ayudar a que las personas disfruten más de sus pasiones, un recomendador personal" en palabras de Albert Martí.

Bananity indica a quién pedirle consejo, a qué restaurante ir o qué plato pedir con la garantía de que gustará, porque a partir de los datos que el usuario proporciona con "me gustas", el algoritmo le acaba conociendo y poniéndole en contacto con sus "almas gemelas", otros usuarios con aficiones similares que no tienen que ser necesariamente amigos, algo similar a la red de cinéfilos Filmaffinity, donde sus usuarios votan películas y, basándose en la puntuación, la web permite acceder a las recomendaciones de las “almas gemelas”, garantizando así las posibilidades de que la elección sea la más acertada. Bananity es una red social que no se basa en el follow, sino que se alimenta de los gustos, en palabras de su creador, “puede que llegue a saber más del usuario que él mismo”.

“Si la idea procede de Sillicon Valley es buena, si la idea nace aquí no lo es" esta es la máxima con la que quiere romper Pau Garcia-Milà, consciente de los prejuicios que existen hacia las iniciativas que no comportan grandes inversiones y para demostrar que la idea es mucho más importante que la inversión puso los ejemplos de dos enormes negocios que con muy poco capital han logrado destacar a nivel mundial como el videojuego Angry Birds o la aplicación Whatsapp.

Albert Martí aclaró que Bananity está pensada para complementar a otras redes sociales y que para rentabilizar la inversión bastaría una comunidad que oscilara entre los 200.000 y los 500.000 usuarios. Su director general aclaró que por el momento no contemplan enormes objetivos, puesto que en el periodo inicial se centrarán en aprender y posicionarse, pero eso sí, con absoluta confianza en el proyecto "el targetting es el futuro del marketing", explicó Martí a La Vanguardia.com.

Bananity nacerá dentro de tres meses "en diciembre tendré dos bebés, uno digital y otro que no" durante la presentación, Buenafuente no dejó de lado su sentido del humor.

En La Vanguardia.com.

Para el crowdfounding "Una noticia online vale más que una en papel o en televisión"

La facilidad en la propagación de contenidos que favorecen Internet y las redes sociales es una de las principales características de la web de las que se sirve el crowdfounding -creaciones culturales financiadas con las aportaciones del público interesado- consistente en organizar una campaña para financiar un producto cultural. Así lo ha explicado Jonàs Sala, cofundador de Verkami en una conferencia en Barcelona, donde también ha detallado las mejores estrategias para tener éxito en el cometido.

Si se consigue que un medio de comunicación digital publique una noticia sobre la iniciativa de crowdfounding ya se habrá logrado uno de los objetivos más importantes de la campaña para garantizar su propagación: disponer de un enlace para distribuir por Internet y viralizar a través de las redes sociales "una noticia online vale más que una en prensa escrita o televisión", ha explicado Sala.
El crowdfounding no es ninguna novedad, como la mayoría de los servicios que triunfan en internet, es una actividad que ya se realizaba offline trasladada al ámbito digital, Sala lo ha ejemplificado con las lecturas públicas que los autores hacían en locales para luego vender su libro entre los oyentes, con la diferencia de que hoy en día la capacidad de penetración de cualquier campaña de comunicación es exponencialmente superior gracias en gran parte a las redes sociales.

Un creador que tenga entre 100 y 200 fans fieles puede producir la mayoría de proyectos mediante el crowdfounding creativo si cumple con las premisas que ha detallado Sala: planear campañas con un límite corto de tiempo -motiva a los seguidores a acelerar la distribución-, presentar muy claramente las recompensas que obtendrán los colaboradores, no "perder tiempo" tratando de llegar a los grandes medios de comunicación ni abrir perfiles específicos en Facebook y Twitter para promocionar la iniciativa. Lo que funciona, explica Sala, es usar los canales de comunicación habituales de cada creador: sus propios perfiles en las redes sociales, pedir ayuda a colegas y asociaciones de referencia en el sector e incluso a los amigos más cercanos para dar a conocer el proyecto a financiar, en definitiva: cada uno debe saber usar sus mejores armas con un lenguaje propio, ha sentenciado el cofundador de Verkami.

El papel abusivo de algunas industrias culturales y un público más proactivo han colaborado en la creación de un marco favorable para el crowdfounding que Sala ha definido como un "modelo de comercio justo de proximidad" en el contexto cultural actual. El creador consigue dinero a la vez que quien colabora en la financiación adquiere el mismo producto a un precio justo.
El proyecto brigada del dibujante de cómics Enrique Fernández ha sido uno de los casos elegidos por Jonàs Sala para ejemplificar lo que es posible lograr con una buena campaña de crowdfounding. Enrique Fernández no solo logró los 39.000 euros que necesitaba, sino que superó la cifra en 11.000. La generación perdida ha sido otro de los proyectos que se ha destacado, el proyecto de Anicet Labodrama logró el éxito gracias en gran parte a este vídeo, parte de la campaña de crowdfounding que realizó a través de Verkami. El vídeo se viralizó a través de la plataforma Youtube y acabó obteniendo más de 600.000 visitas.

Al final se trata de apostar por el win-win, explica Sala: el creador logra dinero, el colaborador, el producto a un precio justo y la intermediación que ofrece Verkami se compensa con un 5% de los beneficios si finalmente se logra el objetivo de financiación, y si no se consigue, el servicio es gratis, por "amor a la creación", Verkami en esperanto.

En La Vanguardia.com

Trucos para periodistas en las redes sociales, por Anthony de Rosa (Reuters)

El Responsable de Redes Sociales de Reuters, Anthony de Rosa, ha publicado un documento en el que da consejos y trucos a los periodistas de la agencia para usar eficazmente las redes sociales.

Usar bien las listas, mencionar y retuitear, compartir... Cómo encontrar perfiles influyentes relacionados con la información que preparas, cómo llamar la atención de los usuarios que hablan sobre temas que dominas, a quién seguir, con qué hay que tener cuidado...

Por cierto, también aconseja activar la función suscripciones de Facebook. Aquí aún hay muchos periodistas que no la usan. Este es el documento, vale mucho la pena.