martes, 31 de mayo de 2011

Cómo fidelizar a tus lectores y atraer a más

Un post de Poynter que vale mucho la pena leer si deseas mejorar la difusión de las noticias que publicas y atraer nuevos lectores a tu página utilizando las redes sociales. Aquí va un resumen:
1- Una vez publicada, envía la noticia a tus fuentes a través de las redes y cítalas con menciones en Twitter y Facebook. Si ellos lo difunden a su vez, tienes muchas posibilidades de que el tema llegue a su público objetivo.
2-Incluye en tus tuits a otra gente que pueda ester interesada en el tema con un mensaje los más personalizado posible
3- Enlazar en el texto si te has documentado con temas ya publicados y comunicar a sus autores este extremo a través de las redes
4-Si has usado noticias de otros medios, enlázalas y házselo saber con menciones. Ello no garantiza que te retuiteen pero multiplica las posiblidades
5- Comenta noticias ya publicadas sobre el tema e incluye un link a la tuya de la forma más sutil posible, introduciéndote en la conversación. Funcionará más si lo haces en los temas que generan más comentarios y debate.
6- Sacar de la misma noticia varios tuits. Con uno no hay suficiente. Para extraer más tuits: a- Reflejar la conversación que ya se ha generado; b- Extrae una cita interesante y pide opinión; c- Si entre los comentarios que ya ha generado hay alguna pregunta o reflexión interesantr úsala
7- Indentificar hashtags e incluírlos en tus tuits
8- Trabaja en la titulación: Por qué vale la pena leer la noticia? Qué revela o sobrer qué arroja luz? Se puede decducir todo ello a través del título? Incluso fuera de contexto?
Dos aplicaciones útiles para saber cuándo tus seguidores en Twitter están más activos: WhenToTweet.com y Tweetreach.com

lunes, 30 de mayo de 2011

El suicidio de Distrito 01, una empresa de reputación online

La empresa Distrito01, dedicada a la reputación online, ofreció un puesto de trabajo a jornada completa por la suculenta cantidad de 20 euros al día, y como incentivo, el surtido de bollería disponible en la cocina. Total, que un aspirante al puesto ha creado un blog para colgar la oferta que recibió por mail. Distrito01 tiene la oportunidad de demostrar sus conocimientos de reputación online para hacer frente a la que se les ha venido encima. Pra más info, visitar la etiqueta #trabajopormadalenas 

jueves, 26 de mayo de 2011

El móvil, una potente herramienta periodística

Albert Cuesta y Ferran Clavell analizan formas de consumo a través de nuevos dispositivos que ofrecen pistas a las empresas de contenidos que desean adaptar su producto a las novedades tecnológicas



La proliferación y el desarrollo de nuevos dispositivos y aplicaciones está comportando cambios importantes en la forma de producir y emitir la información que puede distribuirse ahora a través un mayor número de medios y de más formas. ¿Es incompatible leer un buen reportaje en el diario y ver un vídeo que lo ilustra en la web? ¿Leer la crónica de un concierto y escuchar en el smartphone algún tema del intérprete? ¿Ver el capítulo que te perdiste a través de un servicio a la carta de internet en un tablet? La respuesta es evidente: no solo no es incompatible, sino que la multiplicidad de canales enriquece la información. Mejora el producto y potencia su difusión.

Las intervenciones de Albert Cuesta y Ferran Clavell en la sesión de ayer del 10 en comunicación de ESCACC corroboraron que el desarrollo de la tecnología va acompañado de cambios en los hábitos de consumo a los que los medios de comunicación deben adaptarse modificando sus rutinas de producción y ampliando sus canales de emisión.

“Lo importante no es el dispositivo sino lo que haces con él”, señaló Albert Cuesta, periodista y analista especializado en nuevas tecnologías, quien reivindicó el móvil como una potente herramienta periodística, al ser un dispositivo que permite incluso retransmitir vídeo en directo con las aplicaciones indicadas para ese fin.

Tendencias en dispositivos y aplicaciones
Cuesta ha hecho un repaso de algunas de las tendencias en el uso de nuevos dispositivos y tecnologías: Aplicaciones, Iphones, Ipads, tablets…productos en boca de todos pero en poder de menos personas de las que puede parecer quizás por la repercusión mediática que generan marcas como Apple y que no se corresponde con la realidad del mercado según los números de ventas de los dispositivos más conocidos, Iphone e Ipad.

El periodista ha criticado la excesiva proliferación de aplicaciones de medios de comunicación destinadas a los productos Apple dado que la mayoría de móviles que se adquieren en España son Nokia, Android o Blackberry, y que el Iphone o el Ipad  representan solo entre un 10 y un 15 % del total de las ventas de smartphones. Precisamente una de las características que comparten la mayoría de estos móviles es la pantalla táctil, una función sobrevalorada según Cuesta “Lo del táctil es un sarampión que pasará”, ha afirmado. El también colaborador de La Vanguardia.com ha augurado un futuro de móviles con teclado y el fin de las pantallas táctiles.

En cuanto al desarrollo de aplicaciones para tablets, Cuesta considera que no hay que tener prisa por adaptarse a ellas “ el 99,7% de los humanos no tiene Ipad” ha recordado, aunque sí ha reconocido la importancia del Ipad en el mercado de los tablets. Es el claro dominador en ventas de todos los dispositivos de este tipo, al que ha valorado positivamente como herramienta de trabajo para periodistas por su manejabilidad frente a los portátiles. Además ha querido remarcar el potencial de ventas de este producto al tratarse de un dispositivo personal a diferencia del PC, susceptible de ser usado por todos los habitantes de la misma casa “la gran aspiración de los fabricantes de tablets es vender uno por cada miembro de la familia”, ha reconocido, por lo que consideró que no deja de ser importante generar negocio en torno a los tablets, que además pasarán a absorber las funciones de los e-readers (dispositivos diseñados para leer libros)  ya que, según Cuesta, la frontera entre los tablets y los e-readers está condenada a desaparecer.

El también profesor de la UIC ha mencionado la tendencia creciente del M to M (Máquinas que funcionan comunicándose con otras Machine to machine) y ha puesto ejemplos como las alarmas que avisan a la policía o las máquinas de vending, que llaman a otra máquina cuando terminan un producto.

Compatibilidad entre internet y televisión: La CCMA
Nos encontramos ante un panorama en el que proliferan nuevos dispositivos y constantes actualizaciones que hacen muy difícil mantenerse al día de las novedades tecnológicas, hecho que afecta en mayor medida a algunos sectores como es el caso del de los medios de comunicación. Una oleada de cambios que llega incluso a producir rechazo. La rapidez de la evolución tecnológica “aumenta en algunos la sensación de estar perdiendo el control”, en palabras de Ferran Clavell director de contenidos de CCRTV interactiva, quien, más conservador que Cuesta, ha dudado de la posibilidad de predecir pautas de consumo futuras. Clavell apuesta firmemente por fijarse en lo que la gente ya hace y actuar en consecuencia. Introducirse en las redes que se usan espontáneamente y elaborar aplicaciones por las que se sabe que ya hay interés. Buen ejemplo de esta forma de actuar fue la creación de la aplicación de TV3 en directo para Iphone, con más de 200.000 descargas.

¿Internet en la televisión? Sin duda, Clavell cree en este modelo y ha citado los ejemplos de aplicaciones desarrolladas para que 3alacarta (programas de TV3 que se pueden visualizar en cualquier momento) pueda usarse en determinados televisores.

“TV3 no es únicamente un canal de televisión. Somos una marca que produce contenidos interesantes y que está en todas partes”, dijo Clavell, quien probó el decidido compromiso de la CCMA (Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals) por adaptarse a los nuevos hábitos de consumo poniendo distintos ejemplos como el estreno de series por internet aclarando que ello no perjudica la audiencia de los programas en televisión, sino que el hecho de emitirlo a través de otros canales multiplica la difusión del programa. Un contenido que por otro lado ha recibido un fuerte impulso después de que se haya generalizado la tarifa plana entre las operadoras de telefonía.

El también fundador de la empresa iMente descartó basarse en predicciones a la hora de impulsar iniciativas e insistió en la importancia de comprender qué es lo que la gente ya hace e ir adaptando el producto pero “no a cualquier precio”, recalcó. La CCMA, que dispone de aplicaciones para Iphone e Ipad  descartó desarrollarlas para Android porque en ese momento solo podían llegar a los de última generación y a un precio muy alto que tampoco permitía llegar a la mayoría. En línea con el servicio público de la Corporació , Clavell resumió “llegar a cualquier dispositivo en el que haya suficiente número de ususarios es nuestro objetivo”.



lunes, 2 de mayo de 2011

Meg Pickard: "Los medios de comunicación deben aprender a usar las redes sociales para amplificar su mensaje"

Los medios de comunicación deben aprender a usar las redes sociales con el fin de amplificar su mensaje y para ello han de entender el comportamiento y necesidades de sus usuarios con el objetivo de crear comunidades activas de lectores comprometidos con su marca. A la vez, los periodistas deben "abrazar" a las redes sociales e incorporar esta nueva rutina a su trabajo. Esta ha sido una de las principales conclusiones de la presentación que ha realizado la Responsable de Desarrollo de Medios Sociales de Guardian News Media, Meg Pickard, en la séptima jornada del 10 en Comunicació sobre gestión de la identidad digital corporativa de ESCACC.


Con una apuesta clara por la diversificación temática en las redes, - 50 perfiles en Twitter y 30 en Facebook-  The Guardian cuenta con decenas de miles de seguidores y se ha convertido bajo la gestión de Meg Pickard (@megpickard) en uno de los medios de referencia en las redes sociales. ¿Cómo lograrlo? Según afirmó, debe atenderse al cómo y al por qué las redes atraen a las personas con el objetivo de proporcionar los espacios  para que aquellos que comparten gustos e intereses interactúen entre ellos.


Meg Pickard señaló que en The Guardian no existe un equipo dedicado a redes sociales, sino que la gestión de la información en estos canales forma parte de la rutina de todos los periodistas “Hay que dejar de actuar como un diario y hacerlo más como un producto digital interactivo”, ha sentenciado. “Si al principio tenía que animar a los periodistas para que participaran en las redes ahora mi trabajo ha pasado a ser el de frenar y canalizar la cantidad de propuestas que aportan”, ha revelado tras la intervención.


La responsable de redes sociales de The Guardian ha explicado la apuesta de este medio por “humanizar” sus noticias animando a sus periodistas a ser referentes y preceptores en Twitter a la vez que a intervenir en la conversación en torno a su información con comentarios e incluso haciendo públicos sus datos de contacto con el fin de hacerse más permeables a los intereses y aportaciones de los lectores. “El trabajo del periodista no termina cuando publica una noticia sino que en ese momento está en la mitad del camino”, explicó Pickard, quien añadió que la posterior participación del autor reduce además la necesidad de moderación de comentarios.


Sobre Facebook, quiso subrayar la importancia de adecuar los contenidos que se publican en esta red indicando la necesidad de priorizar la información susceptible de “compartir, comentar o gustar”. Para The Guardian, también es importante la diversificación en esta red social, que cuenta con múltiples perfiles oficiales en función de las secciones y las áreas temáticas para captar a su público objetivo.


A través de distintos casos de éxito de The Guardian, ha ejemplificado la importancia de la destreza en la creación de comunidades, un hecho que acaba repercutiendo tanto en la audiencia como en la calidad del producto,  porque los contenidos proporcionados por los lectores otorgan, según Pickard, relevancia, perspectiva, color y contexto. “Los medios de comunicación siempre han sido sociales”, ha recordado. Sin embargo, los espacios de conversación se han trasladado en gran parte a las redes sociales por lo que el éxito en este campo pasa por dar con la mejor forma de intervenir desde el propio medio y  adaptarse así  a un nuevo entorno en el que debe cederse más protagonismo al lector.



Publicado en La Vanguardia.com el 28/04/2011, por Patrícia Ventura Pocino

Sergi Marzàbal, creador de ‘Catalans al món’: “Los casales catalanes están desfasados, hechos para el siglo pasado”


desfasados, hechos para el siglo pasado”

Patrícia Ventura Pocino (Barcelona).- Todo empezó cuando Sergi Marzàbal, webmaster de profesión, se trasladó a Dublín y creó Catalans a Dublín, el embrión de Catalans al món, una web que cuenta ya con miles de usuarios, está presente en 117 lugares alrededor del mundo y tiene como principal función poner en contacto a catalanes que viven en elextranjero. Una amplia red a través de la que se pueden consultar noticias de distintos países, averiguar en qué locales de los enclaves más recónditos del planeta se emiten los partidos del Barça o se cuelgan posts y enlaces para compartir información que puede resultar útil a todos aquellos que desean conectarse entre sí en su idioma pese a vivir lejos de casa.Internet acorta distancias y Sergi aprovecha todo este potencial en su proyecto.

Qué echabas tanto de menos que te empujó a crear Catalans al món
Vivía en Dublín y extrañaba sobretodo hablar en catalán. Al crear la primera web solo conocía a cuatro personas pero teníamos que ser más para que funcionara. Quedábamos par ver partidos de Barça.

O sea que el Barça tuvo un papel importante
Sí lo tuvo. Si quieres encontrar catalanes en cualquier país, ponte una camiseta del Barça. No serás del Espanyol, no?

Así que conseguiste lo que echabas de menos
Sí, pero es delicado porque al vivir en el extranjero quieres integrarte y corres el peligro de montar un guetto de catalanes porque es lo más cómodo. Siempre lo he intentado evitar.

¿Cómo?
Incluyendo a la gente del lugar en tus planes y proyectos. ¿Sabes que el presidente de la penya blugrana de Dublín es irlandés?

¿Tenéis relación con los casales catalanes?
Es una institución venerable pero para mí está desfasada. Los casales están hechos para el siglo XX. No tengo nada contra los casales y de hecho hay algunos que tienen contacto con nuestra web. Antes era la única forma de coincidir pero con internet las distancias se han acortado mucho, los casales no se han adaptado y ponerse en contacto a través de la web es mucho más fácil.

¿Cómo llegas crear las 117 webs que componen Catalans al món?
Después de llegar a los 1000 usuarios en Dublín una persona me propuso crear otra web en Berlín y eso hizo que se me encendiera la luz. Monté la de Berlín y las uní en una sola a partir de la que se acabó creando la red que es ahora.

¿Cuánto tardas en crear una web? 
Una hora

¿Cómo se financia el proyecto?
Lo asumo yo de momento pero a veces supone un problema y por eso busco formas de financiación

¿Por qué has aceptado asumir este gasto hasta ahora?
Pedir dinero a la gente no funciona. Si tienes que montar una cena o cualquier cosa con dinero de otras personas al cabo de poco tiempo tienes a casi todos enfadados y por lo poco que podía pedir, prefiero asumirlo yo, tener el control e intentar lograr financiación por otros medios, y eso no pasa por pedírselo a los usuarios.

¿Cómo coordinas el contenido?
Hay editores. La última web que me pidieron fue en Singapur. Encuentran Catalans al món por los buscadores porque está bien posicionado -en catalán es más fácil posicionar- y entonces se ponen en contacto. A partir de ahí este editor pasa a hacerse cargo del contenido relacionado con su país.

Una red tan amplia deber dar lugar a muchas anécdotas
Fliparías con los mails que recibo: “Hola, soy un pastor de cabras y necesito ir a Sidney”.

O sea que te contactan antes de viajar a un país
Sí, tanto particulares como medios de comunicación. Una vez me localizaron los del programaAfers Exteriors de TV3, para dar con catalanes del lugar. Yo les pedí el mail a mis usuarios y una vez obtuve su permiso, lo facilité a TV3.

Has creado una gran comunidad
Cada vez somos más y coordinar la comunidad se parece bastante a llevar una constitución virtual. Quién tiene derecho a formar parte de Catalans al món? Quién es catalán? Hay que marcar reglas porque también hay gente que no se sabe comportar. No siempre es agradable. Nos enteramos de muchas cosas, por ejemplo supimos que los catalanes que estaban en Japón tras el terremoto no recibieron ninguna ayuda de la embajada, todo lo contrario que los de otros países. A los franceses les enviaron 12 mails en los días que siguieron al seísmo dándoles información detallada sobre los pasos a seguir. A los españoles no se les dijo absolutamente nada durante toda la semana siguiente al desastre.