Facebook: "La métrica más relevante no es el número de fans, sino el engagement"

Hasta Facebook lo dice. El número de fans no debe ser el principal objetivo de una estrategia en redes sociales. La clave para que un negocio triunfe en Facebook es lograr una relación valiosa con cada uno de sus seguidores "la métrica más relevante no es el número de fans, sino el engagement" explicaron Marcos Domínguez y Marta Baqués, procedentes del departamento de ventas de Facebook de Dublín, en una conferencia en Barcelona.

Domínguez y Baqués dieron una serie de consejos a las compañías que desean usar eficazmente las páginas de Facebook en su estrategia de comunicación y márketing para lograr una relación valiosa con sus fans por medio de la que conseguir recomendaciones, el efecto boca oreja de toda la vida, la publicidad más efectiva.
Interacción es la palabra mágica. Si una compañía consigue que sus publicaciones se compartan y se comenten estará logrando lo más importante: llegar a la red de amigos de sus fans y por lo tanto que aumenten las posibilidades de penetración de su marca en nuevas redes de potenciales consumidores. "Con una media de 150 amigos por fan se pueden llegar a alcanzar los 961.000 seguidores que tiene Desigual", ha ejemplificado Baqués para explicar que si el principal propósito de la estrategia consiste en mantener relaciones cualitativas, el número de seguidores aumenta automáticamente.
Y cómo lograr interacción? Publicando contenidos interesantes, provocando conversación, posteando a las horas en las que los usuarios están más activos, no espameando con excesivas publicaciones (Baqués considera spam cinco posts al día), teniendo en cuenta las horas en las que los fans están más activos y usando las estadísticas disponibles en toda página, un punto en el que que los representantes de Facebook consideraron que valía la pena detenerse: La enorme información sobre los fans que proporcionan las estadísticas de las páginas puede resultar muy valiosa para dirigir las campañas de márketing con más acierto.
Las redes sociales han cambiado la forma en la que personas, empresas, organizaciones y otros actores se comunican entre sí y el único secreto para que una compañía triunfe en estos entornos es hablar el idioma de cada uno de ellos. En resumen: no compre seguidores, sea social.

En La Vanguardia.com

Buenafuente presenta Bananity "Internet y las redes sociales han dado el golpe definitivo de timón al sector de la comunicación"

Andreu Buenafuente se define como un apasionado de la comunicación, y precisamente la curiosidad por observar cómo se transforman las formas y los canales de transmisión de la información es lo que le llevó a interesarse por Bananity, ideada por Pau Garcia-Milà y Sergio Galiano y liderada por su director general, Albert Martí. Una nueva red social que quiere llegar a lo más alto "Internet y las redes sociales han dado el golpe definitivo de timón al sector de la comunicación", dijo el humorista, fundador y 'padrino' de Bananity en una conferencia en Barcelona.

Que Buenafuente se haya implicado en el proyecto no es extraño, Bananity es una buena idea y un proyecto realista, una red social que no pretende sustituir a Facebook sino que se presenta como un complemento que lo integra y que a diferencia de las redes sociales predominantes, tiene una función práctica más allá de la pura socialización "ayudar a que las personas disfruten más de sus pasiones, un recomendador personal" en palabras de Albert Martí.

Bananity indica a quién pedirle consejo, a qué restaurante ir o qué plato pedir con la garantía de que gustará, porque a partir de los datos que el usuario proporciona con "me gustas", el algoritmo le acaba conociendo y poniéndole en contacto con sus "almas gemelas", otros usuarios con aficiones similares que no tienen que ser necesariamente amigos, algo similar a la red de cinéfilos Filmaffinity, donde sus usuarios votan películas y, basándose en la puntuación, la web permite acceder a las recomendaciones de las “almas gemelas”, garantizando así las posibilidades de que la elección sea la más acertada. Bananity es una red social que no se basa en el follow, sino que se alimenta de los gustos, en palabras de su creador, “puede que llegue a saber más del usuario que él mismo”.

“Si la idea procede de Sillicon Valley es buena, si la idea nace aquí no lo es" esta es la máxima con la que quiere romper Pau Garcia-Milà, consciente de los prejuicios que existen hacia las iniciativas que no comportan grandes inversiones y para demostrar que la idea es mucho más importante que la inversión puso los ejemplos de dos enormes negocios que con muy poco capital han logrado destacar a nivel mundial como el videojuego Angry Birds o la aplicación Whatsapp.

Albert Martí aclaró que Bananity está pensada para complementar a otras redes sociales y que para rentabilizar la inversión bastaría una comunidad que oscilara entre los 200.000 y los 500.000 usuarios. Su director general aclaró que por el momento no contemplan enormes objetivos, puesto que en el periodo inicial se centrarán en aprender y posicionarse, pero eso sí, con absoluta confianza en el proyecto "el targetting es el futuro del marketing", explicó Martí a La Vanguardia.com.

Bananity nacerá dentro de tres meses "en diciembre tendré dos bebés, uno digital y otro que no" durante la presentación, Buenafuente no dejó de lado su sentido del humor.

En La Vanguardia.com.

Para el crowdfounding "Una noticia online vale más que una en papel o en televisión"

La facilidad en la propagación de contenidos que favorecen Internet y las redes sociales es una de las principales características de la web de las que se sirve el crowdfounding -creaciones culturales financiadas con las aportaciones del público interesado- consistente en organizar una campaña para financiar un producto cultural. Así lo ha explicado Jonàs Sala, cofundador de Verkami en una conferencia en Barcelona, donde también ha detallado las mejores estrategias para tener éxito en el cometido.

Si se consigue que un medio de comunicación digital publique una noticia sobre la iniciativa de crowdfounding ya se habrá logrado uno de los objetivos más importantes de la campaña para garantizar su propagación: disponer de un enlace para distribuir por Internet y viralizar a través de las redes sociales "una noticia online vale más que una en prensa escrita o televisión", ha explicado Sala.
El crowdfounding no es ninguna novedad, como la mayoría de los servicios que triunfan en internet, es una actividad que ya se realizaba offline trasladada al ámbito digital, Sala lo ha ejemplificado con las lecturas públicas que los autores hacían en locales para luego vender su libro entre los oyentes, con la diferencia de que hoy en día la capacidad de penetración de cualquier campaña de comunicación es exponencialmente superior gracias en gran parte a las redes sociales.

Un creador que tenga entre 100 y 200 fans fieles puede producir la mayoría de proyectos mediante el crowdfounding creativo si cumple con las premisas que ha detallado Sala: planear campañas con un límite corto de tiempo -motiva a los seguidores a acelerar la distribución-, presentar muy claramente las recompensas que obtendrán los colaboradores, no "perder tiempo" tratando de llegar a los grandes medios de comunicación ni abrir perfiles específicos en Facebook y Twitter para promocionar la iniciativa. Lo que funciona, explica Sala, es usar los canales de comunicación habituales de cada creador: sus propios perfiles en las redes sociales, pedir ayuda a colegas y asociaciones de referencia en el sector e incluso a los amigos más cercanos para dar a conocer el proyecto a financiar, en definitiva: cada uno debe saber usar sus mejores armas con un lenguaje propio, ha sentenciado el cofundador de Verkami.

El papel abusivo de algunas industrias culturales y un público más proactivo han colaborado en la creación de un marco favorable para el crowdfounding que Sala ha definido como un "modelo de comercio justo de proximidad" en el contexto cultural actual. El creador consigue dinero a la vez que quien colabora en la financiación adquiere el mismo producto a un precio justo.
El proyecto brigada del dibujante de cómics Enrique Fernández ha sido uno de los casos elegidos por Jonàs Sala para ejemplificar lo que es posible lograr con una buena campaña de crowdfounding. Enrique Fernández no solo logró los 39.000 euros que necesitaba, sino que superó la cifra en 11.000. La generación perdida ha sido otro de los proyectos que se ha destacado, el proyecto de Anicet Labodrama logró el éxito gracias en gran parte a este vídeo, parte de la campaña de crowdfounding que realizó a través de Verkami. El vídeo se viralizó a través de la plataforma Youtube y acabó obteniendo más de 600.000 visitas.

Al final se trata de apostar por el win-win, explica Sala: el creador logra dinero, el colaborador, el producto a un precio justo y la intermediación que ofrece Verkami se compensa con un 5% de los beneficios si finalmente se logra el objetivo de financiación, y si no se consigue, el servicio es gratis, por "amor a la creación", Verkami en esperanto.

En La Vanguardia.com

Trucos para periodistas en las redes sociales, por Anthony de Rosa (Reuters)

El Responsable de Redes Sociales de Reuters, Anthony de Rosa, ha publicado un documento en el que da consejos y trucos a los periodistas de la agencia para usar eficazmente las redes sociales.

Usar bien las listas, mencionar y retuitear, compartir... Cómo encontrar perfiles influyentes relacionados con la información que preparas, cómo llamar la atención de los usuarios que hablan sobre temas que dominas, a quién seguir, con qué hay que tener cuidado...

Por cierto, también aconseja activar la función suscripciones de Facebook. Aquí aún hay muchos periodistas que no la usan. Este es el documento, vale mucho la pena.