El viernes fui entrevistada por la investigadora de la Universidad Complutense de Madrid Fátima Martínez.
Fátima ha llevado a cabo un exhaustivo trabajo que ha consistido en gran parte en contactar tanto con directores como con otras figuras, que en los medios de comunicación se ocupan de innovación y redes sociales. Me explicó que todos los profesionales consultados habían coincidido en la importancia de tener presencia en los social media.
Entre otras cosas, yo le aclaré que yo no soy community manager, sino responsable de redes sociales. En La Vanguardia.com, estamos organizados de una forma algo atípica que aprovecho para explicar:
Antes de la eclosión de las redes sociales, ya existía una sección de participación en la que trabajan tres gestores de comunidad desde hace muchos años. Así que participación y redes sociales trabajamos juntos, pero estamos organizados en dos departamentos distintos.
Físicamente estoy integrada en el área de información, la de última hora, y mi función es múltiple: por un lado me responsabilizo de la edición de la información que se emite desde los perfiles de las redes sociales de La Vanguardia.com. También me encargo, junto a mis compañeros de participación, de adaptar determinadas campañas a los social media. Mi trabajo consiste asimismo en hacer de puente entre la redacción y las redes sociales estando atenta lo que ocurre, así como de todos los cambios y novedades en este campo para evaluar su posible adaptación a la redacción. Además, formo y asesoro a periodistas en este campo. En resumen, mi papel radica en definir la identidad y la imagen de La Vanguardia.com en las redes sociales, en establecer las formas de diálogo y el tono que adopta el medio a través de sus perfiles con el objetivo de llegar al máximo de usuarios posible por estos canales.
Fátima ha mantenido entrevistas con muchísimos profesionales en un momento en el que las redacciones se están adaptando a este nuevo entorno en el que los roles tradicionales se están redefiniendo. Sin duda, su tesis resultará de gran interés académico en este contexto, así que esperamos verla pronto publicada.
